Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à :
contact@liksheld.fr

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

  • L’article doit être inutilisé et dans son état d’origine

  • Il doit être retourné dans son emballage d’origine

  • Une preuve d’achat est requise

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produits non remboursables

Ne peuvent être retournés :

  • Articles personnalisés

  • Articles en promotion

  • Produits d’hygiène ouverts

Produits défectueux ou endommagés

Si votre produit est endommagé à la réception, veuillez nous contacter sous 48 heures avec photos à l’appui.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de l’approbation ou du refus du remboursement.

En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.